Köpvillkor

All försäljning sker med tillämpning av konsumentköplagen (SFS 1990:932) och köplagen (SFS 1990:931) samt distansavtalslagen (200:274) Mer information finns hos Konsumentverket.

Moms: Priserna visas inklusive lagstadgad svensk moms (25%).

Leveranstid: Beställningar (måndag-fredag) skickas inom 24 timmar förutsatt att produkten finns i lager i butiken. Vi skickar samtliga beställningar med Postnord. Beräknad leveranstid är därmed ca 1-4 arbetsdagar. Produkter som skall graveras har en leveranstid på 7 arbetsdagar . Vid specialbeställningar är leveranstiden ca. 3 veckor. Ordenssmycken har en leveranstid på 30 dagar. 

Orderbekräftelse: Vid köptillfället skickas en bekräftelse via e-post. Därför är det väldigt viktigt att du anger din mailadress vid beställning. Om du inte har fått en orderbekräftelse via e-post inom ett dygn kontakta då oss för att förvissa dig om att din order har kommit fram.

Fraktkostnad: Fraktkostnaden för våra beställningar är fr. 49:-. Du har även möjlighet att hämta din beställning kostnadsfritt i vår butik på Östra Storgatan 8 i Jönköping. För beställningar utanför Sverige är fraktkostnaden 250:-

Betalning: Hos Guldsmedjan T Snarberg har du möjlighet att betala din order via kortbetalning, Klarna faktura, konto, direktbetalning eller delbetalning. Som aktiebolag, kommun, stat eller landsting kan man efter sedvanlig kreditkontroll även ges möjligheten att betala mot faktura, kontakta oss för mer information kring detta.

Avbokningar: Om ni vill avboka eller göra en ändring i er order är det viktigt att ni ringer eller mailar oss snarast efter att ordern är lagd, detta för att förhindra att vi hinner skicka ut varan till er. 
I de fall vi redan skickat er order går det inte att göra ändringar eller avboka.

Ej utlösta varor: Försändelsen måste hämtas ut inom 14 dagar. Därefter returnerar Postnord varan till oss.

Retur/Ångerrätt: Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att varan är i oförändrat skick, dvs. oanvänd och ej förstörd eller skadad, samt att förpackningen är obruten. Ångerrätten gäller ej på produkter som är graverade eller på annat sätt ändrade från sitt ursprung. När du utnyttjar din ångerrätt ska du sända tillbaka den till Guldsmedjan T Snarberg. Observera att du som köpare står för eventuella fraktkostnader. Vid eventuell retur skall du kontakta order@guldsmedjan-snarberg.se .


Ändring av storlek:  Vid köp av ring kan vi ändra storleken i efterhand, skicka då tillbaka varan till oss. Observera att du som kund står för frakten. Du som kund står i dessa fall för ett ev. tillägg av guldkostnad, vi på guldsmedjan står för arbetskostnaden.

Sekretess: Hos Guldsmedjan T Snarberg används endast din information internt och därmed förmedlar vi eller säljer aldrig informationen till tredje part.

Force Majeure: Skulle något av följande inträffa befrias Guldsmedjan T Snarberg från att fullfölja avtal. Detta gäller vid omständigheter utanför vår kontroll: Strejk, krig, nationellt undantagstillstånd, sabotage, naturkatastrofer, onormal nedgång i marknaden, åtgärder tagna av nationell regering, om bolaget blivit utsatt för kriminell aktivitet, större olyckshändelser och blockad.

Kontakt: Vid eventuella frågor kan du kontakta oss på telefon: 036 - 16 38 00 eller mail: order@guldsmedjan-snarberg.se.